CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Thông tin chi tiết Chính sách giao hàng và đổi trả
Phạm vi giao hàng
Hiện tại nhà hàng của chúng tôi đã hỗ trợ giao hàng tại quanh khu vực Tx. Từ sơn. nếu bạn đang ở bất kỳ đâu ở Tx. Từ Sơn và Tiên Du, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.
Thời gian giao hàng
- Đối với khách hàng bán kính dưới 4km thời gian giao hàng sẽ từ 20 đến 60 phút kể từ thời điểm nhận đơn hàng.
- Đối với khách hàng bán kính trên 4km thì thời gian giao hàng sẽ giao động từ 50 đến 90 phút kể từ thời điểm nhận đơn hàng
Lưu ý: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Phí giao hàng
- khách hàng có bán kính dưới 4km sẽ được miễn phí vận chuyển.
- khách hàng có bán kính trên 4km sẽ được hỗ trợ 20k tiền ship từ Food Drink House (Phí ship sẽ được tính theo ứng dụng vận chuyển ahamove tại thời điểm khách đặt hàng)
- Đối với những khách hàng mượn nồi bếp bát đũa sẽ mất thêm phí ship lại đồ. phí ship được tính dựa vào khoảng cách.
Hủy đơn hàng
- Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 60 phút nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc được với bạn.
- Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của nhà hàng
Điều kiện đổi trả:
Nhà hàng sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình chế biến.
- Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn.
Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.
Thời gian đổi trả:
Quý khách hàng không ưng ý với sản phẩm của nhà hàng có thể đổi trả trong vòng 2 giờ đồng hồ tại địa chỉ của nhà hàng.
Thông tin chi tiết chính sách Thanh toán của nhà hàng
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi
2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
Thông tin chuyển khoản
– Ngân hàng Vietcombank
+ Số tài khoản: 0341007074264
+ Tên chủ tài khoản: Nguyễn Đương Trọng
+ Chi nhánh Hải Dương
– Ngân hàng MB-Bank
+ Số tài khoản: 0973506496
+ Tên chủ tài khoản: Nguyễn Thị Duyên
+ Chi nhánh Bắc Ninh
—————————————————–
Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng gửi về
Food Drink House – Ẩm Thực Kinh Bắc
Địa chỉ: Đình Bảng, Tx.Từ Sơn, Bắc Ninh
Số Điện Thoại: 097.890.7089 – 097.350.6496
Email: kbfoodrinkhouse@gmail.com
Website: https://www.amthuckinhbac.com/
